Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop unter https://grynslurgeeral.com tätigen. Sie regeln die Nutzung des Online-Shops sowie die Bedingungen für den Kauf von Outdoor-Heizgeräten, Feuerstellen, Outdoor-Kochgeräten und entsprechendem Zubehör.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Vertragsabschlüsse über unseren Online-Shop, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Informationen zu Produkten und Verfügbarkeit
Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop dienen der Information und stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Angaben möglichst genau und verständlich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in der Darstellung, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, sind möglich. Maßgeblich sind die jeweiligen Produktangaben in der konkreten Artikelbeschreibung.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden hierüber und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
3. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preis- und Steuerangaben werden im Bestellprozess angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 89,87 € betragen die Versandkosten 10,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 89,87 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte im Online-Shop auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferangaben und Gesamtkosten überprüft und gegebenenfalls geändert werden.
Mit dem Anklicken der Bestellschaltfläche, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Erhalt der Bestellung und stellt nicht automatisch eine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, oder die bestellte Ware zum Versand freigeben beziehungsweise versenden, soweit darin die Annahme des Angebots liegt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse und vollständige, zutreffende Lieferangaben anzugeben.
5. Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Es gelten die dort aufgeführten Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls die ergänzenden Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Der Kaufpreis einschließlich der anfallenden Versandkosten ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode zu entrichten.
Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Je nach Bestellung und Versandroute kann die Lieferung durch unterschiedliche Versanddienstleister erfolgen, darunter USPS, DHL, UPS oder FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 6 bis 12 Werktage. Diese Angabe bezieht sich auf den Transport nach der Bearbeitung und stellt keine garantierte Lieferfrist dar. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch das Versandaufkommen, die Transportbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die voraussichtliche Gesamtdauer ergibt sich aus beiden Zeiträumen.
Bei Lieferverzögerungen oder Problemen mit der Zustellung kann sich der Kunde über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange die bestellte Ware noch nicht versandt wurde. Kunden können eine Stornierungsanfrage unter Angabe ihrer Bestellnummer und der erforderlichen Bestellinformationen per E-Mail oder telefonisch an uns richten.
Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr im Rahmen des regulären Stornierungsverfahrens gestoppt werden. Die gesetzlichen Widerrufsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Wird eine Stornierung vor dem Versand bestätigt, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Sie beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
8.2 Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an, soweit die dafür geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses weder ein noch ersetzt sie es. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8.3 Rückgabebedingungen und Rücksendung
Für eine Rückgabe sollte der Kunde vorab unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund mitteilen. Wir informieren anschließend über die weiteren Schritte.
Die Ware sollte, soweit möglich, vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere im Hinblick auf die Prüfung der Ware im Rahmen des Widerrufsrechts, bleiben unberührt.
Bei einem Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nur, wenn er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er diese Kosten zu tragen hat. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben maßgeblich.
Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel wird nicht angeboten. Kunden können im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen oder freiwilligen Rückgabebedingungen eine Rückgabe veranlassen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware werden dadurch nicht eingeschränkt.
8.4 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Erstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Bedingungen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit.
Bei einer freiwilligen Rückgabe bemühen wir uns, die Erstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Ware einzuleiten. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten ausschließlich die gesetzlichen Erstattungsfristen. Insbesondere erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister variieren.
Die vollständigen Bedingungen und das Verfahren sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften Produkten stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere die Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Rücktritt, Minderung und Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit oder einem freiwilligen Umtauschverfahren.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Informationen darüber, welche Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte betroffenen Personen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht im Einzelfall eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche abweichende Erklärung besteht.
Vor Veröffentlichung dieser AGB ist diese Angabe anhand der tatsächlich geltenden Teilnahmeverpflichtungen und der gesetzlichen Voraussetzungen des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese nach den gesetzlichen Bestimmungen Anwendung finden.
15. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für eine Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Änderungen dieser AGB für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend verändert.
16. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Website: https://grynslurgeeral.com
E-Mail: synodic@grynslurgeeral.com
Telefon: +1 (559) 247-5836
Kontaktadresse: 34125 Medford Rd, Auberry, CA 93602, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Diese Kontaktadresse dient der Kontaktaufnahme. Sie stellt keine Aussage über den rechtlichen Sitz oder die ladungsfähige Anschrift des Vertragspartners dar.